Acara Agama Batal Saat Akhir, Neelofa dan PU Riz Dikecam Isu Bayaran Balik Tiket

Program tersebut dijadualkan berlangsung di Rimbunan @ Forest City Golf Hotel, Johor, namun dibatalkan sebelum hari penganjuran.

Pertikaian mula timbul apabila beberapa peserta mendakwa mereka tidak diberikan pilihan pemulangan wang secara terus selepas acara itu dibatalkan.

Pilihan penebusan dipersoalkan

Sebaliknya, pemegang tiket dilaporkan menerima beberapa pilihan penebusan termasuk tiket pawagam, pakaian dan kredit kedai.

Kaedah itu mengundang persoalan kerana sebahagian pembeli mahu jumlah yang dibayar dikembalikan dalam bentuk tunai, bukannya digantikan dengan produk.

Harga tiket acara berkenaan dilaporkan berada dalam lingkungan RM150 hingga RM499, bergantung kepada pakej yang dipilih.

Beberapa pengguna media sosial turut menggesa penganjur memberikan penjelasan lebih terperinci mengenai terma pembelian dan proses penyelesaian kepada peserta yang terjejas.

Penganjur mohon maaf

Dalam kenyataan yang disiarkan di media sosial, pihak penganjur menjelaskan pembatalan dibuat selepas mengambil kira aspek kesihatan dan keselamatan susulan keadaan jerebu serta bacaan Indeks Pencemaran Udara yang meningkat.

Penganjur memohon maaf atas kesulitan yang berlaku dan memaklumkan pasukan mereka sudah mula menghubungi pemegang tiket berhubung pilihan pertukaran yang tersedia.

Mereka juga memberi jaminan bahawa peserta yang terjejas akan diberikan bantuan dan sokongan sepanjang proses penyelesaian.

Setakat laporan diterbitkan, Neelofa dan PU Riz belum mengeluarkan penjelasan peribadi berasingan mengenai pertikaian kaedah penebusan tersebut.

Perkembangan ini kini menjadi perhatian kerana melibatkan keyakinan pembeli, ketelusan terma tiket dan tanggungjawab penganjur selepas sesuatu acara dibatalkan.